INFORMACJE OGÓLNE

Po wejściu na strony sklepu Sapone znajdziesz się na stronie głównej, na której zaprezentowane są wybrane artykuły z oferty, zaś w górnej części okna przeglądarki internetowej znajduje się lista dostępnych kategorii.

WYBÓR ARTYKUŁÓW Z OFERTY

Aby wejść do wybranej kategorii należy wybrać odpowiedni link. Wyświetlą się wówczas artykuły dostępne w danej kategorii.

By uzyskać więcej informacji o interesującym artykule i obejrzeć powiększone zdjęcie wystarczy kliknąć na jego nazwę lub zdjęcie na liście dostępnych produktów. Pojawi się wówczas pełna karta produktu z możliwością wybrania jego ilości i włożeniu "Do koszyka".

W przypadku, gdy w danej kategorii produktów, znajduje się kilka podkategorii wówczas wyświetla się ich lista. Pod nią wyświetlają się najnowsze produkty wybranej kategorii.

Kliknięcie w podkategorię powoduje przeniesienie do listy produktów, a wybór jednego produktu z najnowszych wyświetla kartę produktu.

KOSZYK

Zawsze po kliknięciu przycisku 'Do koszyka' na ekranie pojawia się strona z aktualną zawartością koszyka. Na tej stronie podejmuje się decyzje o:
- zmianie ilości zamawianych artykułów lub usunąć je z koszyka zaznaczając odpowiednią opcję i wybierając przycisk 'Przelicz'
- wrócić do ostatnio wyświetlanej strony wybierając przycisk 'Kontynuuj zakupy')
- udać się do kasy wybierając przycisk 'Do kasy'.

LOGOWANIE

Po wybraniu przycisku 'Do kasy' pojawia się strona logowania (jeśli nie zalogowało się wcześniej), na której należy się zalogować. Jeśli zakupy dokonywane są w sklepie Sapone po raz pierwszy, należy założyć konto nowego klienta. Wówczas po wpisaniu adresu e-mail i wybranego hasła pojawia się strona z formularzem, gdzie prosimy o podanie danych kontaktowych niezbędnych do realizacji zamówienia.

SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

Etap pierwszy
Na stronie pierwszego etapu pojawiają się Informacje o dostawie, gdzie można zmienić adres oraz sposób dostawy (Poczta Polska / Kurier). Pojawia się tu również pole Dodaj komentarz do zamówienia, w którym można wpisać swoje uwago dotyczące zamówienia.

Etap drugi
Na stronie drugiego etapu pojawiają się Informacje o płatności, gdzie dokonuje się wyboru ich sposobu (przelew / pobranie / Płatności.pl). Pojawia się tu również pole Dodaj komentarz do zamówienia, w którym można wpisać swoje uwago dotyczące zamówienia.

Etap trzeci
Ostatni etap to Potwierdzenie zamówienia, gdzie wyświetlone są wszystkie dotychczczas wprowadzone dane kontaktowe, informacje o sposobach płatności i dostawy oraz lista zamawianych artykułów. Na tym etapie dane można ponownie edytować.

Kliknięcie w przycisk 'Potwierdź zamówienie' jest ostatnią czynnością związana z procesem zamawiania w sklepie Sapone.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA PRZEZ SKLEP INTERNETOWY Sapone

Etap pierwszy
Po zakończeniu składania zamówienia Klient sklepu internetowego Sapone otrzymuje generowany przez oprogramowanie sklepu, e-mail z informacją Przyjęto zamówienie. Oznacza to, że zamówienie oczekuje na realizację.

Etap drugi
W najszybszym możliwym czasie (w dni robocze,  godziny 8-16) do zamawiającego wysyłany jest e-mail z informacją o zmianie statusu na W trakcie realizacji*. Oznacza to, że zamówienie jest kompletowane i przygotowywane do wysyłki.
* - W przypadku płatności przelewem informujemy w pierwszej kolejności o dostępności zamówionych artykułów i nadajemy staus Przelew w trakcie realizacji. Po wpłynięciu należności na konto Sapone status ulega zmianie na W trakcie realizacji.

Etap trzeci
W maksymalnie 2 dni robocze od momentu złożenia zamówienia wysyłamy e-mail z informacją o zmianie statusu na Wysłane i informacją o numerze przesyłki pocztowej lub kurierskiej.

FAKTURA VAT

Aby otrzymać fakturę VAT należy w polu „komentarz do zamówienia” wpisać dane firmy wraz z numerem NIP lub poinformować nas o chęci otrzymania dokumentu faktury.

---

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości czy pytań dotyczących składania i realizacji zamówienia prosimy o skontaktowanie się z Sapone - sklep internetowy.